Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

A NexoFrame IA cria vídeos promocionais para pequenos negócios. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, por que coletamos e como você pode controlar esses dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quais dados coletamos

Quando você preenche nosso formulário de briefing, fala conosco por e-mail ou faz um pagamento, podemos receber:

• nome e e-mail;
• nome, segmento, site ou Instagram do seu negócio;
• informações sobre o vídeo que você deseja (textos, oferta, contato a divulgar, objetivo);
• arquivos enviados por você, como logo, fotos, vídeos e referências;
• dados do pagamento (nome, e-mail, nome da empresa e confirmação da transação). Os dados do cartão são processados diretamente pela Stripe e não ficam conosco.

2. Para que usamos os dados

• Responder à sua solicitação por e-mail.
• Elaborar o roteiro, produzir e entregar o seu vídeo.
• Processar o pagamento e combinar ajustes do pedido.

Não usamos seus dados para outras finalidades e não vendemos seus dados.

3. Base legal

Tratamos seus dados para atender ao seu pedido e executar o serviço contratado (procedimentos preliminares e execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD) e com o seu consentimento quando você envia o formulário.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser processados pelas plataformas que usamos para receber e organizar os pedidos: Tally (formulário de briefing), Stripe (pagamentos), Proton Mail (e-mail) e Meta (Facebook/Instagram), quando o contato vier por lá. Não compartilhamos seus dados com outras empresas para fins de marketing.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto durar o atendimento e por até 12 meses após a entrega do vídeo, para suporte e eventuais ajustes. Depois disso, os dados são excluídos, salvo obrigação legal de guarda (por exemplo, registros fiscais de pagamento).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para acessar, corrigir ou excluir seus dados, ou retirar seu consentimento. Basta enviar um e-mail para nexoframeia@proton.me. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados, como o uso de serviços com criptografia e acesso restrito às informações.

8. Contato

NexoFrame IA · e-mail: nexoframeia@proton.me